Termos do serviço

Última atualização: 2 de novembro de 2026

1. Quem somos

A loja é operada pela Orladotrilho, Unipessoal Lda. Os dados de identificação e contacto estão disponíveis na página Informação Legal.

2. Produtos em segunda mão

Os iPhones vendidos são equipamentos usados. Cada ficha de produto apresenta o modelo, capacidade, estado e acessórios incluídos, bem como quaisquer observações relevantes disponíveis sobre a unidade. Lê a descrição da unidade antes de concluir a encomenda; se precisares de mais informação, contacta-nos.

3. Encomendas e preços

Os preços, disponibilidade e características são apresentados na respetiva ficha e no checkout. A encomenda só fica concluída após a confirmação apresentada no checkout e o envio da confirmação por email.

4. Envios

As opções de destino, custo e prazo estimado são apresentadas antes da confirmação da compra. Consulta a Política de Envio para conhecer os destinos configurados em cada momento.

5. Devoluções

Nas compras à distância, o consumidor dispõe, quando aplicável, de 14 dias para comunicar a decisão de desistir da compra. O pedido deve ser iniciado através do formulário de contacto, com o número da encomenda. A Orladotrilho suporta o custo direto da devolução. Consulta a Política de Devolução e Reembolso para os passos completos.

6. Conformidade de bens usados

Mantêm-se os direitos legais do consumidor relativos à conformidade do produto. Nas compras sujeitas à lei portuguesa, o prazo de responsabilidade por falta de conformidade de um bem móvel usado será de 18 meses apenas mediante acordo expresso do consumidor, solicitado separadamente no checkout. Nas restantes compras, aplicam-se as regras imperativas do país cuja lei proteja o consumidor.

7. Apoio ao cliente

Para questões sobre um produto, encomenda, devolução ou garantia, utiliza o formulário na página Contacto e indica o número da encomenda, se já existir.

8. Direitos do consumidor

Estes termos não limitam os direitos que a lei imperativa aplicável reconhece ao consumidor.